Ne silinir
- Kullanıcı adın, e-posta adresin, şifren ve profil bilgilerin
- Seviyen, ligin, puanların, başarımların ve maç geçmişin
- Envanterindeki her şey: Yakut bakiyen, jokerler, çerçeveler, kale görünümleri
- Arkadaş listen ve bildirim kayıtların
Ne kalır ve neden
Satın alma kayıtları silinmez: vergi mevzuatı bu kayıtların 10 yıl (vergi mevzuatı) boyunca tutulmasını zorunlu kılıyor. Bu kayıtlarda kart bilgisi yoktur ve hesabın silindikten sonra kimliğinle ilişkilendirilmez.
Bir hile veya taciz soruşturmasının parçasıysan, soruşturma sonuçlanana kadar ilgili kayıtlar saklanabilir. Bunun dışındaki tüm veriler silme talebinden sonra en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır.
Nasıl işliyor
- Aşağıdaki formu "Hesabımı silmek istiyorum" konusuyla gönderirsin.
- Sana bir takip numarası verilir. Hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz — bu, başkasının senin hesabını sildirmesini önlemek için.
- Doğrulama tamamlandığında hesabın kapatılır ve silme süreci başlar.
- Silme tamamlandığında sana bildiririz.
Silmek yerine
Sorun bir kısıtlama, bir satın alma ya da bir hata ise silmek gerekmiyor olabilir. Destek sayfasına göz atmak ya da normal bir talep açmak çoğu durumda daha iyi sonuç veriyor.